Algemeen

The Travel Club Stiens: tijd voor een nieuwe koers!

Wat kan er in een jaar veel veranderen! Deze maand precies een jaar geleden vierde The Travel Club Stiens met klanten, familie en collega ondernemers het 20 jarig jubileum. Nu, 12 maanden verder, zijn het de meest hectische weken ooit en is het team vooral bezig met omboeken, klanten geruststellen en ervoor zorgen dat reizigers weer veilig thuis komen.

Eigenaresse Jantina van der Veen vertelt: “Het is een bizarre situatie, wat aan de andere kant ook tijd geeft om over de toekomst na te denken, te evalueren en met nieuwe ideeën positief vooruit te kijken. We gaan een andere koers varen!”

De afgelopen 20 jaar was The Travel Club Stiens steevast 6 dagen per week geopend. De Coronacrisis brengt nieuwe inzichten. Jantina: “We gaan straks alleen nog maar op afspraak werken, om zo in alle rust samen met de klant zijn of haar ideale vakantie te boeken. Juist dat persoonlijke vinden we erg belangrijk. Iedereen verdient de tijd en aandacht die nodig is, zonder dat wij of onze klant zich opgejaagd voelt door bijvoorbeeld andere wachtende klanten. Vakantie betekent immers rust en dat gevoel mag al bij het boeken beginnen.” Voor de klant verandert er overigens weinig, behalve dat het vanaf heden niet meer mogelijk is om zonder afspraak binnen te wandelen. Nog steeds neemt The Travel Club Stiens alle zorgen uit handen, zowel voor, tijdens als na de reis. “Precies zoals je van ons gewend was. Je hoeft zelf alleen maar je koffer in te pakken! Wij zoeken alles voor je uit en vertellen je graag onze eigen (reis)ervaringen. Daarmee bespaar je de tijd van uren zelf zoeken én geld. Veel mensen denken namelijk dat boeken via internet goedkoper is, maar wij laten je graag zien dat dat zeker niet het geval is.”

Nieuwe vakantieplannen maken? Uitsluitend op afspraak
Het op afspraak werken gaat per direct in en is een structurele wijziging in de bedrijfsvoering, die ook na de Coronacrisis van toepassing blijft. Telefonisch (058-2573630 / 06-29036785) of per mail stiens@thetravelclub.nl kan een tijd en datum worden gepland. Daarnaast wordt er hard gewerkt aan een online agenda, waarmee je zelf online je afspraak kunt inplannen. Deze is binnenkort via de Facebook pagina (www.facebook.com/thetravelclubstiens) en website (www.thevravelclub.nl/stiens) beschikbaar. Jantina: “De afspraak kan telefonisch, in het reisbureau of bij je thuis plaatsvinden. Voel je niet verplicht om meteen een reis te boeken, ook voor vrijblijvend advies of een reisgids kun je bij ons terecht. Voor nu moeten we met z’n allen vooral de richtlijnen van het RIVM in acht nemen, zodat iedereen hopelijk snel weer van een welverdiende vakantie kan genieten. Blijf gezond en denk een beetje om elkaar. Nu dromen, later reizen!”

Tekst: Hendrik v.d. Meer